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Camino a la Certificación

La certificación, o registro, según las especificaciones de una norma es el resultado de una evaluación exitosa realizada por una tercera parte como DNV. Ya sea la certificación de un sistema de gestión, un producto o un proyecto.

El proceso de certificación difiere según el tipo de evaluación como la certificación de sistemas de gestión, o de servicios, o a la reducción de gases de efecto invernadero. Para indicarle el camino a la certificación, hemos tomado como ejemplo la certificación de un sistema de gestión. Podrá ingresar a "cambio climático" si desea información con respecto a éstos servicios en particular.

¿Cómo me preparo para la certificación acreditada?
La experiencia nos ha demostrado que algunos consejos simples, a menudo aparentemente triviales, resultan invaluables para las empresas que desean obtener la certificación. Después de decidir el sistema de gestión que desea implementar, deberá tomar en cuenta lo siguiente:

  • Asegúrese de iniciar el proceso con una actitud positiva.

  • De comprender el concepto establecido en la norma, utilice la norma como formato o guía para definir su sistema de gestión.

  • Deberá estar conciente del resultado que la aplicación de la norma reflejará en su organización.

  • Utilice la norma como herramienta para la mejora.

  • Debe estar conciente de los riesgos y procesos dentro de su empresa, que pudieran de cierto modo afectar su habilidad para cumplir con la estrategia de su negocio.

  • Seleccione su socio (organismo de certificación) con todo cuidado.

¿Qué pasos debo seguir?
A continuación se enlistan los 10 pasos que lo guiarán por el camino a la certificación:

  1. Adquiera la norma
    Adquiera la norma y léala para familiarizarse con los requerimientos.

  2. Revise las referencias
    En ésta encontrará información que lo ayudará a entender e implementar una norma.

  3. Forme un equipo y defina su estrategia
    La adopción de un sistema de gestión debe ser una decisión estratégica de toda la organización. Además de un equipo dedicado a desarrollar e implementar su sistema de gestión, es esencial que el Alta Dirección se vea involucrada en éste proceso. Además necesitará contar con un grupo dedicado al desarrollo e implementación de su sistema de gestión.

  4. Determine las necesidades de capacitación
    Los miembros del equipo responsable de implementar y mantener el(los) sistema(s) de gestión deben estar familiarizados con los detalles de la(s) norma(s) aplicable(s). Existe una amplia gama de cursos, talleres y seminarios destinados a satisfacer estas necesidades. DNV ofrece numerosos cursos de capacitación en todo el mundo. Contácte su "oficina local de DNV" para mayor información.

  5. Revise las opciones de consultores
    Existen empresas consultoras que podrían asesorarlo sobre un plan de estrategias e implementación. DNV le puede recomendar algunas firmas de prestigio.

  6. Elabore un manual de sistemas de gestión
    Su manual de sistemas de gestión debe describir las políticas y las operaciones de su empresa. A través del manual, usted ofrecerá una descripción exacta de la organización y la mejor práctica adoptada para satisfacer las expectativas de sus clientes en forma consecuente.

  7. Elabore procedimientos
    Los procedimientos describen la mejor práctica para lograr el éxito en sus actividades. Estos procedimientos deben responder las siguientes preguntas sobre cada una de sus actividades:
    - por qué
    - quién
    - cuándo
    - dónde
    - qué
    - cómo

  8. Implemente su sistema de gestión
    La comunicación y la capacitación son dos factores clave para una implementación exitosa. Durante la fase de implementación, su organización deberá trabajar según los procedimientos para documentar y demostrar la eficacia de su sistema de gestión.

  9. Considere la posibilidad de una pre-auditoria
    Usted puede optar por tener una evaluación preliminar de la implementación de su sistema de gestión por parte de un organismo de certificación. El propósito de ello es detectar áreas de no conformidad y permitirle corregir esas áreas antes de comenzar el proceso de certificación. Si en dicha visita se le informa sobre un área que presenta una no conformidad, significa que cierta parte de su sistema de gestión no cumple los requisitos de la norma.

  10. Seleccione el organismo de certificación
    Su relación de negocios con el organismo de certificación se mantendrá por muchos años, ya que usted debe dar una mantenimiento adecuado a la misma. La principal clave para contar con un sistema de gestión eficiente, es la mejora continua del mismo. DNV le proporciona todo el soporte necesario para obtener el máximo valor al proceso de certificación, al evaluar las áreas fuertes y con oportunidad de mejora para lograr cumplir con sus objetivos. Consulte a DNV y sepa de qué manera nuestra basta experiencia redundará en su beneficio.

Una vez imiplementado sus istema de gestión, y después de haber elegido al organismo de certificación, estará usted listo para comenzar la certificación acreditada.



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