Afrontar los Desafíos: Guía para la Investigación de Incidentes y la Gestión Proactiva
Explora las claves para investigación, gestión y el control de los incidentes. Evalúa los riesgos, registra los incidentes y capacita a tu equipo en temas de seguridad. Identifica los peligros y genera soluciones de problemas a largo plazo. Mejora la productividad y el rendimiento de tu negocio.
La seguridad laboral garantiza que ninguna eventualidad perturbará las operaciones de una empresa. Este objetivo se centra en asegurar la productividad de la organización y en proteger la seguridad y bienestar de los empleados frente a posibles incidentes.
En el área de entrenamiento de DNV, nuestros cursos especializados en Salud y Seguridad en el Trabajo (SST) están diseñados para reforzar el compromiso de tu empresa con la seguridad.
La Importancia de la Investigación de Incidentes
Comprender adecuadamente las causas de los incidentes es fundamental para desarrollar controles eficaces y evitar que se repitan. Por desgracia, algunos conceptos erróneos pueden obstaculizar este proceso. Exploremos estos mitos y sus implicaciones:
Mito #1 - Los incidentes se producen por "descuido”
- Implicación: Culpar al descuido a menudo conduce a medidas punitivas o programas de incentivos, que pueden no abordar las causas profundas. Puede dar lugar a que los incidentes se encubran en lugar de resolverse. El seguimiento de los incidentes, análisis de los factores de riesgo y los protocolos de seguridad son más importantes.
Mito #2 - Los incidentes son sucesos "extraños"
- Implicación: Tratar los incidentes como anomalías raras puede llevar a las organizaciones a confiar demasiado en los seguros. En realidad, los seguros rara vez cubren totalmente las pérdidas, y los incidentes pueden ser más predecibles de lo que parecen. Es más recomendable generar una cultura de seguridad y mejora continua.
Para llevar tus conocimientos a la práctica, en el área de entrenamiento de DNV ofrecemos cursos que ayudarán a tu empresa generar protocolos de seguridad y espacios laborales seguros. Nuestros cursos fomentan una mentalidad de mejora continua, motivando a que el personal de una empresa esté capacitado y comprometido con la prevención de accidentes. Invertir en la investigación de incidentes es invertir en el bienestar de los empleados, la protección de los activos y el éxito general de la organización. PULSA AQUÍ para inscribirte en nuestro curso de Investigación de Accidentes e Incidentes.
El Impacto de los Líderes al Crear Espacios Laborales Seguros
La investigación de incidentes es algo más que una respuesta reactiva a un suceso imprevisto. Es un proceso sistemático para descubrir las causas profundas de incidentes, cuasi accidentes o accidentes. Al ir más allá de la superficie, las organizaciones obtienen información valiosa para controlar futuros sucesos.
Los líderes de equipo son fundamentales en la investigación, clasificación, reporte y prevención futura de incidentes. Su nivel de esfuerzo y compromiso puede influir significativamente en los resultados inmediatos y a largo plazo. Cuando los directivos invierten tiempo y energía en las investigaciones, mejora la seguridad en el lugar de trabajo. He aquí cómo:
- Profundizar: Los directivos que profundizan en los hechos, analizan meticulosamente las causas, persiguen medidas correctivas y demuestran un auténtico compromiso con la seguridad. Esto, a su vez, motiva a los empleados a contribuir con sus esfuerzos.
- Investigaciones eficaces de accidentes en lugar de buscar culpables: Las investigaciones pueden tener un efecto negativo o positivo en la cultura del lugar de trabajo. He aquí la distinción:
Efecto Negativo - Las investigaciones centradas en culpar o encontrar defectos pueden crear una cultura de miedo y secretismo, en la que los empleados son reacios a informar de los incidentes.
Efecto Positivo - Las investigaciones eficaces se caracterizan por la prontitud, la objetividad, la consideración de todas las partes implicadas y un enfoque metódico. Estas investigaciones fomentan la transparencia y la confianza dentro de la organización.
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Mejorar la Seguridad con una Gestión Proactiva
Un enfoque proactivo en la gestión va de la mano con la investigación de incidentes. No se trata sólo de reaccionar ante sucesos imprevistos, sino de anticiparse a ellos, prevenirlos y controlarlos. He aquí los requisitos para una buena gestión de control de los accidentes:
- Evaluación de riesgos: Empieza con una evaluación aguda de los riesgos potenciales. Identifícalos, evalúalos y priorízalos en función de su impacto, creando una hoja de ruta para las medidas de control específicas.
- Implantar controles: Una vez comprendidos los riesgos, implanta controles diseñados para minimizar su aparición e impacto. Estos controles pueden ir desde cambios en los procedimientos hasta soluciones tecnológicas adaptadas a los riesgos identificados.
- Supervisión y auditoría: La vigilancia periódica es clave. Supervisa la eficacia de los controles implantados y realiza auditorías para asegurarte de que siguen siendo sólidos. Esta evaluación continua garantiza una postura proactiva frente a la evolución de los riesgos.
- Mejora continua: Aprende de los incidentes y cuasi accidentes, utilizando la información para adaptar y reforzar las medidas de control. Es un ciclo dinámico de mejora.
Entrelazando la investigación de incidentes y la gestión proactiva, las organizaciones pueden crear una estrategia de seguridad integral. Este enfoque dinámico no sólo aborda los incidentes de forma reactiva, sino que también refuerza la organización de forma proactiva frente a posibles riesgos, garantizando un entorno operativo resistente y seguro.
Los cursos de entrenamiento de DNV están diseñados para capacitar eficazmente a los equipos laborales ante cualquier reto. Nuestros cursos son impartidos por expertos del sector; nuestros prácticos estudios de casos y métodos de enseñanza innovadores garantizan un aprendizaje fácil de aplicar en el mundo laboral.
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Este artículo se inspira en los escritos de Frank E. Bird, Jr. y George L. Germain que se pueden encontrar en el libro "Practical Loss Control Leadership".