DNV se asocia con Diageo en Brasil para fortalecer la gobernanza de la cadena de suministro a través del proyecto License to Operate.

Descubra cómo la experiencia técnica y digital de DNV ayudó a Diageo a implementar un modelo estandarizado a nivel nacional para el cumplimiento de proveedores, reconocido hoy como una referencia dentro de sus operaciones globales.

Fortalecimiento de la gobernanza en una cadena de suministro compleja

 Diageo, líder mundial en bebidas alcohólicas premium con 132 instalaciones de producción en todo el mundo, un portafolio de más de 200 marcas y presencia comercial en casi 180 países, opera en Brasil a través de una diversa red de proveedores y empresas de co-packing. A medida que su cadena de suministro aumentó en complejidad, mantener estándares consistentes de calidad, seguridad y cumplimiento normativo se convirtió en un desafío cada vez más importante.

 Antes del lanzamiento de la iniciativa License to Operate (LTO), Diageo realizaba auditorías y controles a proveedores mediante procesos fragmentados y manuales, lo que limitaba la trazabilidad y dificultaba una gestión eficaz de los riesgos. Para abordar esta situación, la compañía se propuso implementar un modelo de gobernanza unificado y sólido que garantizara su "licencia para operar" a lo largo de toda la cadena de valor.

Desarrollando un modelo estandarizado y digital junto con DNV 

Para estructurar y estandarizar el proyecto LTO, Diageo contó con el apoyo estratégico de DNV para implementar mejoras en su protocolo. La iniciativa tenía como objetivo integrar la excelencia en seguridad, integridad, calidad y sostenibilidad a lo largo de toda la cadena de suministro.

DNV fue seleccionado para colaborar en este desafío gracias a su reconocida experiencia en servicios de aseguramiento, auditorías y gestión de riesgos, así como a su capacidad para integrar plataformas digitales que mejoran la trazabilidad y la transparencia.

DNV impulsó el éxito del proyecto mediante: 

• Evaluaciones imparciales de los criterios de cumplimiento para proveedores de materias primas, materiales de empaque y servicios de co-packing.
• Evaluación de proveedores y apoyo para fortalecer el compromiso y la participación en toda la red.
• Coordinación y supervisión de calendarios, plazos de auditorías independientes y planes de acciones correctivas.
• Provisión de herramientas digitales para la trazabilidad en tiempo real.

Esta combinación de soporte técnico especializado y soluciones digitales de aseguramiento permitió a Diageo obtener visibilidad completa sobre el desempeño de sus proveedores y mejorar el control de sus operaciones. 

Generando un impacto escalable

Los resultados del proyecto LTO fueron significativos:

• Estandarización a nivel nacional de los requisitos de cumplimiento para proveedores.
• Mayor involucramiento de los proveedores y expectativas de auditoría claramente definidas.
• Supervisión en tiempo real del estado de las auditorías y de los planes de acción.
• Reducción de riesgos operativos y fortalecimiento de la gobernanza. 

La sólida implementación del protocolo de Diageo en Brasil fue reconocida internamente como un referente de buenas prácticas y actualmente está siendo adoptada por otras operaciones de la compañía en diferentes partes del mundo. 

Mirando hacia el futuro 

Diageo planea ampliar el uso de herramientas digitales de aseguramiento y extender el marco LTO a otros programas de auditoría, reforzando así su compromiso global con la calidad, la seguridad y la sostenibilidad, con DNV como socio estratégico continuo.