Workshop: Herramientas para el Análisis de Contexto

¿A quiénes está dirigido? 

• A todo profesional que requiera ampliar y entender las necesidades de las partes interesadas en su organización llamadas Stakeholders para desarrollar un sistema de gestión eficiente y así alcanzar el rendimiento empresarial sustentable.
• Cualquier parte interesada involucrada en la implementación de un sistema de gestión, responsables y coordinadores de calidad, auditores internos y externos, consultores y profesionales de calidad.

Objetivo

• Comprender la relevancia del Análisis y Entendimiento del Contexto para una adecuada planificación del SGC.
• Relacionar los requisitos de los Estándares ISO basados en el Análisis de Contexto.
• Manejar de forma práctica diferentes herramientas para el análisis de Contexto Organizacional.

Contenido

• Contexto de la Organización: Concepto, Factores y Actores Intervinientes.
• El Contexto Organizacional en los Estándares ISO y la Estructura de Alto Nivel (HLS).
• Cuestiones Internas y Externas del Contexto de la Organización.
• Herramientas prácticas para el Análisis de Contexto:
• +FODA
• +PEST
• +Fuerzas de Porter
• +Listas de Verificación
• +Herramientas Adicionales: Benchmarking, Método GUT, Análisis de Escenarios.
• Casos Prácticos
  

Todos los conceptos son interiorizados con exposición teórica y aplicaciones prácticas a través de ejemplos y actividades de interacción entre los participantes. Los cursos públicos incluyen coffee breaks y material para los participantes. 

Certificado
Se entrega constancia de asistencia para los participantes que finalicen el curso completo y acrediten el examen escrito como: Certificado de Entrenamiento. Para aquellos que no alcancen el puntaje necesario para la aprobación, será emitida la correspondiente constancia.